Plus de 76.000 salariés, soit de "près de 75%" des 102.000 employés de France Télécom, ont répondu au questionnaire sur le stress et les conditions de travail dans l'entreprise, a fait savoir dimanche le cabinet Technologia, qui réalise cette enquête lancée à la suite de plusieurs suicides au sein du groupe.

L'enquête avait été lancée le 19 octobre après 25 suicides en 20 mois, selon les syndicats. Les 102.000 salariés avaient un mois pour répondre, s'ils le souhaitaient et anonymement, à un questionnaire réalisé par le cabinet d'audit indépendant et adressé par courriel à l'ensemble des employés du groupe.

Lundi soir, à la clôture de l'enquête, "plus de 76.000 réponses auront été collectées", soit "l'équivalent de trois salariés sur quatre", selon un communiqué diffusé dimanche par Technologia. C'est "la plus forte de toutes les participations jamais enregistrées par Technologia sur ses différentes enquêtes", note le cabinet.

D'après le cabinet, "les jeunes ont légèrement plus participé au questionnaire que les anciens". Et "les cadres et la maîtrise ont nettement plus répondu que les non-cadres, l'écart étant de près de 15%".

"L'analyse des réponses va donner lieu à un premier rapport qui devrait être présenté début décembre aux partenaires sociaux et à la médecine du travail avec y compris des propositions de mesures d'urgence à mettre rapidement en oeuvre", ajoute Technologia.

Le travail doit se poursuivre avec "une étude approfondie des rapports remis par les CHSCT (comités d'hygiène de sécurité et des conditions de travail) et la médecine du travail depuis 2 ans dans le cadre de leurs prérogatives de préventions". "Un second rapport sera remis début novembre", précise le cabinet.

Par ailleurs, "un millier d'entretiens" doivent être conduits sur toute la France par "une équipe de 20 consultants pluridisciplinaires de consultants (sociologues, psychologues, médecins) auprès d'un échantillon de salariés représentatifs des métiers et des spécificités locales de l'entreprise".

"Le recueil des données donnera ensuite lieu à d'autres rapports présentés devant les partenaires sociaux, fin avril début mai 2010", ajoute le communiqué. "Cette démarche sera suivie d'un plan global de prévention et de recommandations remis à la direction et aux syndicats de France Télécom".